Интернет-магазин I-STAFF осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товара надлежащего качества происходит за счет покупателя и перевозчиком "Новая почта".

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества происходит за счет продавца(магазина) и перевозчиком "Новая почта".

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата и обмена товаров

Если он не был в употреблении;
Сохранен товарный вид (упаковка должна быть целой, товар без физических изломов, сколов, трещин и т.п.);
Сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;
Если есть документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек или товарно-транспортная накладная);

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Товары с механическими повреждениями не относятся к товарам соответствующего качества. Поэтому хорошо осматривайте товар на предмет механических повреждений в отделении почтовой службы доставки и при обнаружении таковых, не получая посылку, сразу свяжитесь с нами.
Возврат возможен при обнаружении заводского дефекта или брака.

Чтобы вернуть или обменять товар, нужно:

Позвонить нам по телефону +380672891277 и оформить заявку на возврат товара.
Упаковывать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары также необходимо возвращать).
Отправить товар службой Новая Почта.

ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ

После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги.
Возврат денег производится в срок до 3-х рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым был оплачен заказ. И тому же лицу, которое было получателем товара.